Diana Mosquera: TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

PRACTICA DE EMPRESA

BANCO DE BOGOTA

Es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información.
Servidores de empresa, equipos de sobremesa, portatiles, SAI, impresoras, equipos multifunción (copiadoras, fax, escaner), licencias de software
Es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones.
En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo. Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programación (con el cual se crean los programas informáticos).
Los sistemas de gestión de bases de datos son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan.
Propósito: El propósito general de los sistemas de gestión de bases de datos es el de manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos que posteriormente se convertirán en información relevante para una organización.
6. Entorno de programación
- Siguiendo la terminología anterior, es el banco de trabajo del programador
- Da soporte a las actividades de la fase de codificación (preparación del código y prueba de unidades)
- Los mismos productos sirven también para el diseño detallado y para las pruebas de integración.
- Se sitúa, por tanto, en la parte central del ciclo de desarrollo
Funciones de un Entorno de Programación
Como se ha dicho, la misión de un Entorno de Programación es dar soporte a la preparación de programas, es decir, a las actividades de codificación y pruebas.
- Las tareas esenciales de la fase de codificación son:
  - Edición (creación y modificación) del código fuente
  - Proceso/ejecución del programa
    - Interpretación directa (código fuente)
    - Compilación (código máquina) - montaje - ejecución
    - Compilación (código intermedio) - interpretación
- Otras funciones:
  - Examinar (hojear) el código fuente
  - Analizar consistencia, calidad, etc.
  - Ejecutar en modo depuración
  - Ejecución automática de pruebas
  - Control de versiones
  - Generar documentación, reformar código
  - ... y otras muchas más ...
Tipos de Entornos de Programación
Un entorno de programación puede estar concebido y organizado de maneras muy diferentes. A continuación se mencionan algunas de ellas.
- En las primeras etapas de la informática la preparación de programas se realizaba mediante una cadena de operaciones tales como la que se muestra en la figura para un lenguaje procesado mediante compilador. Cada una de las herramientas debía invocarse manualmente por separado. En estas condiciones no puede hablarse propiamente de un entorno de programación
  
  7.
  Entornos centrados en un lenguaje
  Presentan las siguientes características generales:
  - Son específicos para un lenguaje de programación en particular
  - Están fuertemente integrados. Aparecen como un todo homogéneo
  - Se presentan como una herramienta única
  - El editor tiene una fuerte orientación al lenguaje
  - Son relativamente cómodos o fáciles de usar
  - A veces son poco flexibles en lo referente a la interoperación con otros productos o a la ampliación de sus funciones
  - Se basan en representar el código fuente como texto
  Podemos encontrar ejemplos de estos entornos para todo tipo de lenguajes
  - Lenguajes funcionales con interpretación directa
    - (Inter)Lisp, Haskell, etc.
  - Lenguajes compilados a código de máquina nativo
    - Delphi, Visual C++, AdaGide/GNAT, GPS, etc.
  - Lenguaje ejecutados sobre máquina virtual
    - Java (Visual Age, Eclipse), C# (Visual Studio .NET)
  - Ejemplos especiales:
    - Entornos Ada (Stoneman, Cais, Asis)
    - Entornos Smalltalk
    - Entornos Oberon, Component Pascal
  Entornos orientados a estructura
  Podrían considerarse incluidos en la clase anterior, ya que suelen ser específicos para un lenguaje de programación, pero están concebidos de manera diferente:
  - El editor de código fuente no es un editor de texto, sino un editor de estructura (editor sintáctico)
  - Se basan en representar internamente el código fuente como una estructura:
    - Árbol de sintaxis abstracta: AST
  - La presentación externa del código es en forma de texto
    - Plantillas (elementos sintácticos no terminales)
    - Texto simple (elementos terminales - a veces "frases" para expresiones)
  - Compilación incremental (en algunos casos)
  - Para desarrollo personal, no en equipo
  - Ejemplos:
    - The Cornell Program Synthesizer (subconjunto de PL/I)
    - Mentor (Pascal)
    - Alice Pascal
    - Gandalf (intenta ser un entorno de desarrollo completo, para todo el ciclo de vida)
  Estos entornos estuvieron de moda en los años 80. Los desarrollos fueron fundamentalmente académicos, y quedaron en desuso. En la actualidad los lenguajes de marcado (XML) pueden ser una buena forma de representar la estructura del código fuente con vistas a su manipulación. Existen editores y procesadores XML que podrían ser la base de nuevos entornos de programación orientados a estructura.
  
  8. Cuando se diseña una red de datos se desea sacar el máximo rendimiento de sus capacidades. Para conseguir esto, la red debe estar preparada para efectuar conexiones a través de otras redes, sin importar qué características posean.
  El objetivo de la Interconexión de Redes (internetworking) es dar un servicio de comunicación de datos que involucre diversas redes con diferentes tecnologías de forma transparente para el usuario. Algunas de las ventajas que plantea la interconexión de redes de datos, son:
  - Compartición de recursos dispersos.
  - Coordinación de tareas de diversos grupos de trabajo.
  - Reducción de costos, al utilizar recursos de otras redes.
  - Aumento de la cobertura geográfica.
  Tipos de Interconexión de redes
  Se pueden distinguir dos tipos de interconexión de redes, dependiendo del ámbito de aplicación:
  - Interconexión de Área Local (RAL con RAL)
  Una interconexión de Área Local conecta redes que están geográficamente cerca, como puede ser la interconexión de redes de un mismo edificio o entre edificios, creando una Red de Área Metropolitana (MAN)
  - Interconexión de Área Extensa (RAL con MAN y RAL con WAN)
  La interconexión de Área Extensa conecta redes geográficamente dispersas, por ejemplo, redes situadas en diferentes ciudades o países creando una Red de Área Extensa (WAN)
  9. La arquitectura cliente-servidor es un modelo de aplicación distribuida en el que las tareas se reparten entre los proveedores de recursos o servicios, llamados servidore s, y los demandantes, llamados clientes. Un cliente realiza peticiones a otro programa, el servidor, que le da respuesta. Esta idea también se puede aplicar a programas que se ejecutan sobre una sola computadora, aunque es más ventajosa en un sistema operativo multiusuario distribuido a través de una red de computadoras.La separación entre cliente y servidor es una separación de tipo lógico, donde el servidor no se ejecuta necesariamente sobre una sola máquina ni es necesariamente un sólo programa. Los tipos específicos de servidores incluyen los servidores web, los servidores de archivo, los servidores del correo, etc. Mientras que sus propósitos varían de unos servicios a otros, la arquitectura básica seguirá siendo la misma.
  10. Es la interconexión de una o varias computadoras y periféricos. Su extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación más extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc.
  Características importantes
  - Tecnología broadcast (difusión) con el medio de transmisión compartido.
  - Capacidad de transmisión comprendida entre 1 Mbps y 1 Gbps.
  - Extensión máxima no superior a 3 km (una FDDI puede llegar a 200 km).
  - Uso de un medio de comunicación privado.
  - La simplicidad del medio de transmisión que utiliza (cable coaxial, cables telefónicos y fibra óptica).
  - La facilidad con que se pueden efectuar cambios en el hardware y el software.
  - Gran variedad y número de dispositivos conectados.
  - Posibilidad de conexión con otras redes.
  - Limitante de 100 m, puede llegar a mas si se usan repetidores.
    Topología de la red
    La topología de red define la estructura de una red. Una parte de la definición topológica es la topología física, que es la disposición real de los cables o medios. La otra parte es la topología lógica, que define la forma en que los hosts acceden a los medios para enviar datos. Las topologías más comúnmente usadas son las siguientes:
    Topología de red.
    Topologías físicas
    
    Una topología de bus circular usa un solo cable backbone que debe terminarse en ambos extremos. Todos los hosts se conectan directamente a este backbone.
    
    La topología de anillo conecta un host con el siguiente y al último host con el primero. Esto crea un anillo físico de cable.
    
    La topología en estrella conecta todos los cables con un punto central de concentración.
    
    Una topología en estrella extendida conecta estrellas individuales entre sí mediante la conexión de hubs o switches. Esta topología puede extender el alcance y la cobertura de la red.
    
    Una topología jerárquica es similar a una estrella extendida. Pero en lugar de conectar los HUBs o switches entre sí, el sistema se conecta con un computador que controla el tráfico de la topología.
    
    La topología de malla se implementa para proporcionar la mayor protección posible para evitar una interrupción del servicio. El uso de una topología de malla en los sistemas de control en red de una planta nuclear sería un ejemplo excelente. En esta topología, cada host tiene sus propias conexiones con los demás hosts. Aunque Internet cuenta con múltiples rutas hacia cualquier ubicación, no adopta la topología de malla completa.
    
    La topología de árbol tiene varias terminales conectadas de forma que la red se ramifica desde un servidor base.
    
    Topologías lógicas
    
    La topología lógica de una red es la forma en que los hosts se comunican a través del medio. Los dos tipos más comunes de topologías lógicas son broadcast y transmisión de tokens.
    La topología broadcast simplemente significa que cada host envía sus datos hacia todos los demás hosts del medio de red. No existe una orden que las estaciones deban seguir para utilizar la red. Es por orden de llegada, es como funciona Ethernet.
    
    La topología transmisión de tokens controla el acceso a la red mediante la transmisión de un token electrónico a cada host de forma secuencial. Cuando un host recibe el token, ese host puede enviar datos a través de la red. Si el host no tiene ningún dato para enviar, transmite el token al siguiente host y el proceso se vuelve a repetir. Dos ejemplos de redes que utilizan la transmisión de tokens son Token Ring y la Interfaz de datos distribuida por fibra (FDDI). Arcnet es una variación de Token Ring y FDDI. Arcnet es la transmisión de tokens en una topología de bus.
  Tipos
  La oferta de redes de área local es muy amplia, existiendo soluciones casi para cualquier circunstancia. Podemos seleccionar el tipo de cable, la topología e incluso el tipo de transmisión que más se adapte a nuestras necesidades. Sin embargo, de toda esta oferta las soluciones más extendidas son tres: Ethernet, Token Ring y Arcnet.
  11. En el Banco de Bogota, se utilizan varios de los programas y sistemas que hemos visto anteriormente, pero las mas notorias y útiles son los EQUIPOS INFORMÁTICOS, LA ARQUITECTURA CLIENTE SERVIDOR Y SISTEMA GESTOR BASE DE DATOS.
  12. Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
  Tipos y Usos de los Sistemas de Información
  Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
  Automatización de procesos operativos.
  
  Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
- 13.
- 14. http://www.slideshare.net/cliceduca/sistemas-de-informacion-marketing INGRESARNúmeros de teléfonos gratuitos (800).
  Fax.
  Mercadeo de respuesta directa.
  Televisión interactiva.
  E-mail.
  Infocomerciales.
  Tableros electrónicos de anuncios.
  Servicios de información en línea.
  Internet
- 15. CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente.
  Según Don Alfredo De Goyeneche , en su publicación en la revista Economía y Administración de la Universidad de Chile, se refiere a que en "CRM estamos frente a un modelo de negocios cuya estrategia esta destinada a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes". En resumen ser más efectivos al momento de interactuar con los clientes.
  Bajo este concepto, sería bueno profundizar, ya que estas tres palabras incluyen mucho más. El CRM como lo define Barton Goldenberg, consiste en 10 componentes:
  - Funcionalidad de las ventas y su administración
  - El telemarketing
  - El manejo del tiempo
  - El servicio y soporte al cliente
  - El marketing
  - El manejo de la información para ejecutivos
  - La integración del ERP( Enterprise Resource Planning )
  - La excelente sincronización de los datos
  - El e-Commerce
  - El servicio en el campo de ventas.